国产精品久久久久久久久晋中,达达兔午夜福利第九院,无码人妻AⅤ一区二区三区 ,日本一区二区三区电影

新浪微博 | 收藏全家樂| 在線留言 網(wǎng)站地圖

你好,歡迎訪問全家樂官方網(wǎng)站!

全家樂電器

6586家加盟商共同見證6586家加盟商共同見證

掛牌上市代碼:36283113346438448

1253家加盟商共同見證 八大終端營銷支持
全家樂資訊
行業(yè)新聞
常見問題解答
消費者見證
加盟商見證
加盟商展示
當前位置:首頁 » 全家樂新聞中心 » 全家樂資訊 » 顧客的抱怨為什么值得重視?
遇到抱怨的顧客,應(yīng)該感謝他,因為他把牢騷發(fā)向你,是你取得進步的最好機會,顧客抱怨為什么值得重視?因為:
1、來抱怨的顧客只占全部不滿意顧客的10%左右,有意見的顧客80%以上不會向你抱怨,抱怨的事處理得好,有98%左右的顧客抱怨之后還會再來購買你的產(chǎn)品。
2、平均每一位非常滿意的顧客,會把為什么滿意高速至少20個人,這20個人中在闡述同樣需求的時候,將有15個人左右會光顧滿意顧客贊揚過的公司。
3、一個非常不滿的顧客,會把他的不滿告訴40人以上,這些人在生產(chǎn)同樣需求的時候,幾乎不會光顧被批評過的服務(wù)品質(zhì)低劣的公司。
4、服務(wù)品質(zhì)低劣的公司,每年業(yè)績增長率低,甚至下降,市場占有率隨著服務(wù)品質(zhì)的低劣而快速下滑。
5、服務(wù)品質(zhì)高的公司,每年業(yè)績增長率及市場占有率隨著服務(wù)口碑的形成而快速增長。
6、每開發(fā)一個新顧客,其成本是保留老客戶的5倍以上,而流失一位老客戶的損失只有爭取10位新客戶才能彌補。
7、有95%以上的顧客遇到問題在現(xiàn)場 即可解決,他們不會發(fā)脾氣,并且絕大多數(shù)顧客表示,公司這樣做會得到他們的理解。
中山市全家樂電器有限公司  版權(quán)所有    備案號:粵ICP備10075903號
網(wǎng)站制作:牛商網(wǎng)(股票代碼:830770)  
郵箱:2427644803@qq.com
電話號碼: 13346438448  0760-22625602
地址:廣東省中山市東鳳鎮(zhèn)和泰工業(yè)園
掃二維碼關(guān)注全家樂掃一掃
国产精品久久久久久久久晋中,达达兔午夜福利第九院,无码人妻AⅤ一区二区三区 ,日本一区二区三区电影