服務(wù)理念：顧客絕對滿足

服務(wù)宗旨：顧客永遠是對的

服務(wù)方針：一切從顧客需求出發(fā)

服務(wù)作風：行動敏捷，行為規(guī)范

服務(wù)目標：顧客永不投訴，客訴率為零

服務(wù)格言： 防民之口，甚于防川

作為全家樂的售后服務(wù)體系的服務(wù)人員，必須牢記全家樂的服務(wù)總綱，理解總綱精神，以實際行動來貫徹全家樂的服務(wù)理念，規(guī)范自身的語言、行為，力求達到總綱中的服務(wù)標目標。

家電行業(yè)的競爭日趨激勵，現(xiàn)在的消費者不僅僅關(guān)心產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、更關(guān)注企業(yè)是否能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，二對售后服務(wù)來說 ，細節(jié)決定著售后服務(wù)的品質(zhì)，售后服務(wù)人員的行為細節(jié)是經(jīng)過長期的習慣培養(yǎng)形成的。

    售后服務(wù)人員是否在售后服務(wù)中具備溫馨的、貼心的、智慧的細節(jié)行為，值得每一位售后人員反思。

全家樂廚衛(wèi)電器 吸油煙機代理 燃氣灶具加盟 電熱水器加盟