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1253家加盟商共同見(jiàn)證 八大終端營(yíng)銷支持
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全家樂(lè)新聞中心 / News Center

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    核心賣點(diǎn)直接介紹法

    技巧一—— 核心賣點(diǎn)直接介紹法針對(duì)在賣場(chǎng),導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)時(shí)時(shí)留意當(dāng)顧客在競(jìng)品展區(qū)時(shí)的實(shí)際情況:1、競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)顧客時(shí)著重涉及到的產(chǎn)品核心的特點(diǎn)、價(jià)位段。2、顧客提的問(wèn)題——關(guān)注點(diǎn)。針對(duì)你留意的以上兩個(gè)方面,了解顧客的需求,當(dāng)顧客走到全家樂(lè)展區(qū)時(shí),有針對(duì)性的為顧客介紹產(chǎn)品,從而起...

  • 08

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    導(dǎo)購(gòu)技巧:攤牌表示誠(chéng)意

    3、采用攤牌的方法表示誠(chéng)意 當(dāng)促銷員和顧客在互相不能說(shuō)服對(duì)方的情況下,促銷員要掌握主動(dòng),可以采用反問(wèn)的方式以表明自己的誠(chéng)意,借此來(lái)答復(fù)顧客的反對(duì)意見(jiàn),這樣不僅可以獲得顧客 的好感,削弱反對(duì)程度,還可以使顧客不會(huì)再糾纏這個(gè)問(wèn)題了。 如:“T型機(jī)吸力真的大嗎?”顧客問(wèn),促銷員:“您說(shuō)...

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    廚衛(wèi)推介產(chǎn)品技巧

    推介產(chǎn)品的前提:必須熟知商品知識(shí)一、推介產(chǎn)品的注意事項(xiàng): 1、針對(duì)顧客的需要來(lái)介紹(在做商品說(shuō)明時(shí)必須要 投其所好,只有針對(duì)顧客最想知道的部分進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明,顧客才會(huì)有興趣去聽(tīng)促銷員的說(shuō)解) 如:購(gòu)新居:廚房面積小于6平方米,用小功率; 廚房面積大于6平方米用大功率; 共用煙道用大功率...

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    產(chǎn)品演示技巧

    產(chǎn)品演示基本步驟:1、演示前的說(shuō)明(介紹性、整體性的產(chǎn)品說(shuō)明)2、演示操作3、演示時(shí)的講解4、引導(dǎo)顧客參與演示5、對(duì)顧客作出試探性的提問(wèn)6、促使成交1、歸納可演示的特性 油煙機(jī):吸力的大小 噪音的大小 金屬漆的效果 氣敏報(bào)警 熱敏提速 風(fēng)量的大小 油杯的牢固 內(nèi)...

  • 08

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    正確處理顧客的抱怨

    正確處理顧客的抱怨 做生意不僅要吸引顧客,更要留住顧客,也許聽(tīng)顧客的抱怨,絕不是件樂(lè)事,甚至還會(huì)覺(jué)得羅嗦討厭,但我們必須意識(shí)到抱怨是極為珍貴的顧客心聲,作為全家樂(lè)的促銷員,對(duì)待顧客的抱怨不管是對(duì)你個(gè)人的、對(duì)公司的、還是對(duì)商場(chǎng)的,都不應(yīng)一味地去敷衍逃避或 搪塞,應(yīng)從正面去解決,以贏得顧...

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    分析顧客購(gòu)買(mǎi)的心理過(guò)程

    顧客的購(gòu)買(mǎi)心理過(guò)程分析 了解顧客的購(gòu)買(mǎi)心理,可以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)的思路,誘導(dǎo)顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,使促銷活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品 時(shí),心理的變化可分為八個(gè)階段: 1.顧客的注視階段: 顧客如果想買(mǎi)一件全家樂(lè)產(chǎn)品,他一定會(huì)先“注視”這件產(chǎn)品以及與產(chǎn)品相關(guān)的人—導(dǎo)購(gòu)員。顧客所注...

  • 08

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    不同性別的顧客群體特征

    不同性別的顧客群體特征: 男性顧客:1、多數(shù)是有目的購(gòu)買(mǎi)和理智型購(gòu)買(mǎi),比較自信,不喜歡促銷員過(guò)分 熱情和喋喋不休的介紹;2、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)常具有被動(dòng)性(雖然男性顧客在購(gòu)買(mǎi)前就選擇好了購(gòu)買(mǎi) 對(duì)象,但面對(duì)促銷員簡(jiǎn)短的、自信的、專業(yè)的介紹,他們往往會(huì)很 快地改變注意,聽(tīng)從促銷員的建議)3、選擇商品以...

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    終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè):了解顧客

    了 解 顧 客 一。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō),顧客是什么?顧客是全世界最重要的人物;顧客是商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中最重要的人物;顧客是導(dǎo)購(gòu)員的衣食父母,一切業(yè)績(jī)與收入的來(lái)源;顧客是商場(chǎng)各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液;顧客是商場(chǎng)的一個(gè)組成部分,不是局外人;顧客是導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)當(dāng)給予最高禮遇的人;顧客至上,顧客是王,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的;二。導(dǎo)購(gòu)...

  • 08

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    全家樂(lè)Wifi智能煙機(jī)橫空問(wèn)世

    “紫霞秘笈、入門(mén)初基,葵花寶典、登峰造極”。好的武功尚需根基,好的品牌必經(jīng)磨礪。全家樂(lè)和諧廚衛(wèi)歷經(jīng)18年的風(fēng)雨承載,96年從影音、小電、液晶、水槽、廚衛(wèi)到2015年即將投入的白電領(lǐng)域,每一次橫向跨越都沒(méi)有離開(kāi)縱向“家電”領(lǐng)域,逐步、逐年沉淀了“全家樂(lè)”在消費(fèi)者心中的品...

  • 08

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    導(dǎo)購(gòu)員基本素質(zhì)要求

    導(dǎo)購(gòu)員基本素質(zhì)要求 案例: 有一天,陳先生走進(jìn)一家電商場(chǎng),----離下班還有2分鐘,陳先生說(shuō):“你們快下班了,就是想買(mǎi)也沒(méi)時(shí)間了。”促銷員說(shuō):“絕對(duì)不會(huì),您就放心的看吧,我們和收銀員都會(huì)等您的。”------伴著促銷員小姐“謝謝,歡迎再次光臨”那真誠(chéng)、愉悅的聲音和45...

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